7.2 Services and Environment: Post, Bank, Phone, Police, Weather, and Nature
Key Takeaways
The official A1 topic Dienstleistungen covers the post office, telecommunications, banks and the police; Umwelt covers plants, animals and weather.
Opening-hour signs decide many Lesen Teil 3 items: a post office open on Saturday from 8.00 to 12.00 is closed on Saturday afternoon.
In Germany 110 is the police emergency number, and 112 calls the fire brigade and ambulance.
Weather is described with es regnet, es schneit, die Sonne scheint and 'Es sind 20 Grad'.
Bank and phone basics include das Konto, der Geldautomat, bar or mit Karte bezahlen, die Telefonnummer and die Vorwahl.
Two Official Topic Areas
The A1 topic list names Dienstleistungen (services: post office, telecommunications, banks, police) and Umwelt (environment: plants, animals, climate and weather). At A1 these topics rarely produce long conversations. They are typical of the short texts in Lesen and Hören instead: opening hours, a notice, a web page menu, an automated telephone message. Knowing the key words turns these items into quick points.
At the Post Office (die Post)
| Word | Meaning | Example |
|---|---|---|
| die Post | post office; mail | Ich gehe zur Post. |
| der Brief | letter | Ich schreibe einen Brief. |
| die Postkarte | postcard | eine Postkarte aus Berlin |
| das Paket | parcel | Ich möchte dieses Paket nach Polen schicken. |
| die Briefmarke | stamp | Drei Briefmarken, bitte. |
| der Briefkasten | letter box | Der Brief ist im Briefkasten. |
| schicken | to send | Kannst du mir das Foto schicken? |
Opening hours are a classic trap. In the official Modellsatz, Lesen Teil 3 shows this sign at a post office:
Öffnungszeiten: montags – freitags 8.00 – 12.00 und 13.00 – 18.00, samstags 8.00 – 12.00
The statement Es ist Samstagnachmittag. Sie können auf der Post Briefmarken kaufen is Falsch: on Saturday the post office closes at 12.00. Check the day and the time of day in the statement, then find the matching line on the sign.
Telephone and Internet (Telekommunikation)
| Word | Meaning |
|---|---|
| das Telefon / das Handy | telephone / mobile phone |
| die Telefonnummer / die Handynummer | phone number / mobile number |
| die Vorwahl | dialling code |
| anrufen / zurückrufen | to call / to call back |
| der Anrufbeantworter | answering machine |
| die Nachricht | message |
| die E-Mail | |
| das Internet / das WLAN | internet / Wi-Fi |
Hören Teil 3 consists of telephone messages, and some are automated. In the Modellsatz, a telephone service says: Die Rufnummer des Teilnehmers hat sich geändert. Bitte rufen Sie die Telefon-Auskunft an unter 11 8 33. The options are 11833, 11883 and 12833, so the whole item is about hearing the digits in the right order. Write the digits down as you hear them, then check them on the second playing.
Useful phrases: Kann ich Sie zurückrufen? / Meine Nummer ist 0176 … / Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail.
At the Bank (die Bank)
| Word | Meaning |
|---|---|
| die Bank | bank |
| das Konto | account |
| das Geld | money |
| bar bezahlen / mit Karte bezahlen | pay cash / pay by card |
| die Karte / die EC-Karte / die Kreditkarte | card / debit card / credit card |
| der Geldautomat | cash machine |
| überweisen / die Überweisung | to transfer / bank transfer |
Sentences you may need: Ich möchte ein Konto eröffnen. / Wo ist hier ein Geldautomat? / Kann ich mit Karte bezahlen? Payment words also fill gaps in Schreiben Teil 1 (Zahlungsweise: bar / Kreditkarte / Überweisung).
A service message in Hören Teil 3 style
Guten Tag, Frau Kaya, hier ist die Stadtbank, Filiale Bahnhofstraße. Ihre neue Karte ist da. Sie können sie ab Mittwoch bei uns abholen. Wir haben von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr geöffnet, am Donnerstag bis 18 Uhr. Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit.
Typical questions and their anchors:
- Wann kann Frau Kaya die Karte abholen? → ab Mittwoch
- Was soll sie mitbringen? → ihren Ausweis
- Wann ist die Bank am Donnerstag geöffnet? → bis 18 Uhr
A message like this usually gives several times. Decide first which one the question asks about, then listen for it.
Police and Emergencies (die Polizei)
| Number in Germany | Service |
|---|---|
| 110 | police (Polizei) |
| 112 | fire brigade and ambulance (Feuerwehr, Rettungsdienst) |
Simple sentences are enough: Hilfe! / Bitte rufen Sie die Polizei! / Meine Tasche ist weg. / Wo ist die Polizei? Lost property goes to the Fundbüro, and a found item may be announced in a shop: Ein Autoschlüssel wurde an der Information abgegeben.
Weather (das Wetter)
| German | English |
|---|---|
| Die Sonne scheint. / Es ist sonnig. | The sun is shining. / It is sunny. |
| Es regnet. / der Regen | It is raining. / rain |
| Es schneit. / der Schnee | It is snowing. / snow |
| Es ist windig. / der Wind | It is windy. / wind |
| Es ist bewölkt. / die Wolke | It is cloudy. / cloud |
| Es ist warm / kalt / heiß. | It is warm / cold / hot. |
| Es sind 20 Grad. | It is 20 degrees. |
Ask Wie ist das Wetter heute? and answer Heute ist es kalt, nur fünf Grad. Temperatures are given in degrees Celsius, and below zero you say minus: Es sind minus drei Grad.
The weather also appears in Lesen Teil 2. The Modellsatz example asks Sie wollen wissen: Regnet es in Deutschland? and offers two web pages. One is an open-air concert page saying the concert will move into the town hall if it rains. The other is the German weather service (Deutscher Wetterdienst, with Wetter aktuell). The word Regen appears on the concert page, but only the weather service answers the question. This is the keyword trap again: the matching word is on the wrong page.
Animals and Plants (Tiere und Pflanzen)
| Word | Example |
|---|---|
| das Tier | Haben Sie Tiere? |
| der Hund | Hunde bitte an die Leine nehmen. |
| die Katze | Meine Katze heißt Mina. |
| der Vogel | Im Garten singen Vögel. |
| die Blume | Bitte keine Blumen pflücken. |
| der Baum | Vor dem Haus steht ein großer Baum. |
| der Garten / der Park | Die Kinder spielen im Park. |
Signs in parks and houses often combine these words with rules: Hunde verboten, Bitte nicht füttern. In Lesen Teil 3, Hunde bitte an die Leine means dogs are allowed on a lead, so a statement saying Hunde dürfen hier nicht hinein would be Falsch.
Quick Exam Checklist
- Signs: match the day and time in the statement to the right line of the opening hours.
- Telephone messages: write numbers down digit by digit and check them on the second playing.
- Web pages: ask which page actually gives the information you need, not which page repeats a word.
- Emergency numbers: 110 for the police, 112 for the fire brigade and ambulance.
A sign at the post office says: 'Öffnungszeiten: Mo–Fr 8.00–12.00 und 13.00–18.00, Sa 8.00–12.00.' It is Saturday at 3 p.m. Which statement is true?
The post office is open until 18.00.
The post office is closed now.
You can buy stamps there now.
The post office opens again at 13.00 today.
Which number do you call in Germany for the police?
112
116 117
110
11833
You want to know whether it will rain tomorrow. Which web page do you choose?
www.openair.de – Konzert am 30.5., bei Regen in der Stadthalle
www.kino-programm.de – alle Filme heute
www.bahn.de – Fahrkarten online
www.dwd.de – Deutscher Wetterdienst: Wetter aktuell, Warnungen
How do you say 'It is 20 degrees and the sun is shining'?
Es sind 20 Grad und die Sonne scheint.
Es ist 20 Grad und die Sonne regnet.
Das Wetter ist 20 und sonnig ist die Sonne.
Es ist 20 Grad kalt und schneit.
Sections you finish are checked off in the contents.